Recursos do Connekt Flow

Veja a semana ou o mês de todas as redes em um calendário só, com horários fixos de postagem, filas e datas comemorativas.

A semana inteira em uma tela

O calendário mostra as publicações de todas as contas conectadas: o que já saiu, o que está agendado, o que espera aprovação e o que ainda é rascunho. As mesmas publicações podem ser vistas como calendário, lista ou quadro.

Arrastar uma publicação para outro dia muda o agendamento. Filtros por rede, conta e status ajudam a enxergar só o que interessa em cada momento.

Horários fixos e filas

Cada conta pode ter horários recorrentes de postagem, por exemplo segunda, quarta e sexta às 9h30. Uma publicação enviada para a fila ocupa o próximo horário livre, sem ninguém precisar escolher data e hora toda vez.

Datas comemorativas

O calendário já traz as datas comemorativas, para o planejamento do mês começar com as oportunidades marcadas e não em branco.

Escreva a publicação uma vez e ajuste texto e mídia para cada rede, com limite de caracteres à vista, modelos e histórico de versões.

Uma publicação, várias redes

Você escolhe as contas, escreve o texto e anexa as mídias. Quando uma rede pede algo diferente (280 caracteres no X, 500 no Threads, 2.200 no Instagram), o editor guarda uma versão só para ela, com texto e mídia próprios.

O contador mostra quanto falta para o limite de cada rede escolhida, e a pré-visualização mostra como a publicação vai aparecer.

Modelos, categorias e ideias

Publicações que se repetem viram modelos. Categorias e etiquetas organizam o conteúdo por tema ou campanha, e o quadro de ideias guarda o que ainda não tem data.

Cada alteração fica no histórico de versões, então dá para voltar a um texto anterior.

Defina quem aprova cada publicação antes de ela ir ao ar. O cliente aprova por um link, sem criar conta nem senha.

As etapas que você definir

Cada espaço de trabalho escolhe o próprio fluxo: sem aprovação, aprovação opcional, aprovação interna ou interna seguida do cliente. Uma publicação só é agendada depois de passar pelas etapas exigidas.

Os comentários ficam na própria publicação, separados entre os internos, que só a equipe vê, e os trocados com o cliente. Lembretes avisam quem está com uma aprovação parada.

Portal do cliente, sem senha

O cliente recebe um link de acesso por e-mail e abre um portal com as publicações que esperam por ele. Ali ele vê a prévia, aprova, reprova ou pede ajustes. Não precisa criar conta nem aprender a usar a ferramenta.

Tudo fica registrado: quem aprovou, quando e o que foi pedido.

Responda comentários, menções e mensagens de todas as redes em um só lugar, com atribuição, respostas salvas e notas internas.

Tudo o que escrevem para a marca

Comentários, menções e mensagens diretas de cada conta conectada chegam como conversas, incluindo o WhatsApp da empresa. A equipe para de alternar entre aplicativos para saber se alguém ficou sem resposta.

Feita para atender em equipe

Cada conversa pode ser atribuída a uma pessoa, ganhar notas internas e ter um status: não lida, aberta, resolvida ou arquivada. Respostas salvas cobrem as perguntas de sempre.

Quem escreveu vira um contato, com o histórico das conversas, e pode seguir por um funil de vendas.

Histórico quando você pedir

Uma conta recém-conectada começa com a caixa vazia e recebe o que chegar dali em diante. Se quiser as conversas antigas, você importa o histórico com um clique, e pode removê-lo depois.

Monte fluxos que respondem comentários e mensagens segundo as suas regras e continuam a conversa por direct.

Um construtor de fluxos

Você desenha o fluxo: quando alguém comenta uma palavra em uma publicação, o Connekt Flow responde o comentário e envia uma mensagem direta com o link, o cupom ou a próxima pergunta. O mesmo vale para mensagens recebidas.

Uma biblioteca de modelos traz os fluxos mais comuns já prontos para adaptar.

Você decide o que é automático

Nada é respondido sem uma regra criada por você. Os fluxos podem ser ligados e desligados a qualquer momento, e as conversas automáticas ficam na caixa de entrada para a equipe assumir quando precisar.

Alcance, engajamento e crescimento de cada conta e de cada publicação, com os números oficiais de cada rede.

Os números de cada rede, lado a lado

O Connekt Flow busca os dados na API oficial de cada rede e mostra por conta e por publicação: alcance, impressões, curtidas, comentários, compartilhamentos e seguidores, com gráficos de evolução.

Uma tabela reúne todas as publicações e pode ser ordenada por qualquer métrica, para ver de imediato o que funcionou melhor.

Imagens e vídeos organizados em pastas, por espaço de trabalho ou compartilhados, prontos para usar no editor.

O acervo da marca em um lugar

Cada espaço de trabalho tem a própria biblioteca, e há uma biblioteca compartilhada para o que serve a todas as marcas. Pastas, texto alternativo e versões otimizadas para cada rede ficam junto do arquivo.

No editor, a mídia é escolhida direto da biblioteca. Também dá para buscar fotos no Unsplash sem sair da tela.

Um espaço de trabalho por marca, papéis por pessoa, tarefas da equipe e acesso separado para o cliente.

Um espaço de trabalho por marca

A organização reúne os espaços de trabalho, um por marca ou cliente. Contas conectadas, calendário, biblioteca e caixa de entrada ficam separados, e ninguém publica na conta errada.

Cada pessoa com o seu papel

Os papéis definem o que cada membro pode fazer: criar, aprovar, publicar, responder, ver métricas. Dá para criar papéis próprios, e o cliente tem um papel separado, restrito ao que é dele.

Um quadro de tarefas organiza o trabalho da equipe, incluindo pedidos de arte ligados a uma publicação.